Konferencija TNT Split uspješno povezala dva najznačajnija sektora
Subota ujutro, predvorje hotela Radisson Blu Split. Postavljaju se izlagački štandovi tvrtki iz tehnološkog i turističkog sektora, dolaze predavači, posjetitelji se registriraju. Održava se prva TNT Split konferencija. “Ovo je Splitu trebalo.”, rečenica je koju možemo najviše čuti.
Upravo to je bio povod organiziranja konferencije koja spaja tehnologiju i turizam. Poveli smo se vizijom suorganizatora konferencije Split Tech Cityja koji vide Split kao grad u kojem se uspješno spajaju tehnologija i turizam.
Cilj konferencije je da turistički sektor upozna tehnološki sektor sa svojim problemima, a da tehnološki sektor riješi te probleme, te omogući uspješnije i lakše poslovanje u turizmu. Iz ovoga bi se moglo pogrešno zaključiti kako je tehnologija “sluga” turizmu. Međutim, upravo je tehnologija ta koja je promijenila načine poslovanja, načine putovanja, načine ponašanja korisnika u turizmu, ali i svim drugim područjima života. Tehnologija i turizam zapravo su u simbioznom i sinergijskom odnosu. Međusobno se upotpunjuju. Navedeno su prepoznali i organizatori konferencije ICT županija, Cezar.hr, te Split Tech City.
Slijedom toga, ovakvu konferenciju bilo je logično i nužno organizirati.
A kako je sve izgledalo? Priča ide ovako…
Konferencija je otvorena pozdravnim govorima glavnog organizatora Maria Ćubelića, direktora Turističke zajednice Joška Stelle, voditelja projekta ICT županija Damira Brčića, te župana Splitsko-dalmatinske županije Blaženka Bobana. Svi su se složili u istome, tehnologija je tu da pomogne, a simbioza tehnologije i turizma može doprinijeti razvoju cjelogodišnjeg turizma.
Predavanja su održavana jedno za drugim, s pauzama između svakog predavanja. Tijekom pauza posjetitelji su sa zanimanjem obilazili izlagačke štandove na kojima su tvrtke predstavljale svoja tehnološka rješenja. Mogli ste tu pronaći inovativna rješenja za organiziranje poslovanja u vašem hotelu, aplikacije za bolji doživljaj korisnika, razna integrirana rješenja, ali i prošetati Zagrebom 19. stoljeća putem VR-a.
U svim temama i predavanjima turizam se promatrao kroz “dalekozor” tehnologije. Saznali smo kako tehnologija oblikuje i olakšava poslovanje u turizmu danas, te kako će to raditi u budućnosti.
GDPR, turizam budućnosti, strategije povećanje konverzije te upravljanje cijenama i distribucijom su teme koje ne prolaze bez primjene najnovijih tehnologija. Jednostavno nove tehnologije su se uvukle u sve pore poslovanja što za rezultat ima povećanje učinkovitosti, produktivnosti i efektivnosti turističkih tvrtki i projekata. Jedna od tema konferencije je bio i sveprisutni blockchain, tehnologija koja u budućnosti može omogućiti lakše poslovanje turističkom sektoru. Mobilne platforme postaju ključne u prodaji i promociji, a promocije u turizmu danas nema bez kvalitetnog digitalnog marketinga. Tehnologija vam omogućuje veliku količinu informacija o personama vašeg korisnika. Trebate ga upoznati, i odgovoriti na njegove potrebe i želje.
Stručni predavači su se izmjenjivali. Međutim, savjeti su ostajali isti. Korisnici, te njihove navike i ponašanja se mijenjaju, a turizam to treba pratiti. Ono što je vrijedilo prije, ne vrijedi danas; a ono što vrijedi danas, možda neće vrijediti za 10 godina i više. Pojavit će se neka nova tehnološka rješenja. Uzmimo za primjer samo virtualnu stvarnost i umjetnu inteligenciju. One donose neke nove trendove, tako VR može biti moćan promocijski alat destinacije, te pospješiti želju korisnika da posjeti destinaciju.
“Sve što se moglo izumiti, izumljeno je.”, rekao je Charles H. Duell, ravnatelj Američkog ureda za patente, davne 1899. godine. Toliko netočno, zar ne? Međutim, kada pogledamo neke spomenute tehnologije, kao što su virtualna stvarnost i umjetna inteligencija, mogli bi i danas reći da je sve što se moglo izumiti, izumljeno. Međutim, tko zna što nas čeka u budućnosti, posebno u budućnosti turizma i putovanja. Stvari u hotelskim sobama koje se same pospremaju, check-in putem mobilnog uređaja, roboti koji vam ispeglaju odjeću za sutrašnji sastanak, biranje sobe u hotelu pomoću virtualne stvarnosti. Sve nabrojano nije pitanje budućnosti, već i danas postoji u mnogim hotelima u svijetu. Zato, podržimo i sljedeće godine TNT Split konferenciju, i pratimo najnovija tehnološka rješenja i trendove u turizmu.
Na kraju dana, slobodno možemo reći da je TNT Split konferencija ispunila sva očekivanja. Kući su zadovoljni otišli i posjetitelji, i predavači, i tvrtke izlagači, i organizatori. Vidimo se sljedeće godine!